Unser Servicemodell
Speditionswesen, das die Menschen voranbringt
Unser Modell mit vielen Berührungspunkten, das vom spezialisierten Expertenteam von Flexport bereitgestellt und verwaltet wird, bietet reale Zuverlässigkeit und eine drastisch optimierte Kundenerfahrung.
Lernen Sie unsere „Mannschaften“ kennen
Spediteure sind nicht gerade für ihren Kundenservice bekannt. Viele Repräsentanten über alle Schritte und Standorte hinweg. Endlose Telefongespräche und E-Mail-Verläufe. Massiver Zeit- und Produktivitätsverlust. Das ist leider die Norm, was meist zu einer miserablen Kundenzufriedenheit führt. Mit dem einzigartigen „Mannschafts“-Modell bekommen Sie Ihr eigenes globales Team aus Experten für operatives Geschäft, Zollabwicklung und Datenmanagement. Ihre Mannschaft hilft Ihnen bei der Verwaltung all Ihrer Transportschritte und ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr verfügbar, um Sie bei der Handhabung von Ausnahmefällen zu unterstützen oder um Fragen zu beantworten, wann immer Sie dies benötigen.
Seun Oyewole
Global Operations Associate
Alex Lee
Sr. Global Operations Associate
Connor Strong
Global Operations Associate
Verenice Garcia
Global Operations Manager
Seun Oyewole
Global Operations Associate
Alex Lee
Sr. Global Operations Associate
Connor Strong
Global Operations Associate
Verenice Garcia
Global Operations Manager
Kooperation in Echtzeit
Die Nachverfolgung von Transportausnahmen und die Informationsbeschaffung über Telefon, E-Mail und Tabellenkalkulationen können Ihren Arbeitstag füllen und unvorhergesehene Kosten verursachen. Mit Flexport haben Sie über unsere Plattform jederzeit direkten Zugriff auf Ihre Mannschaft. Ihre Mannschaft kann Sie und Ihr Team anhand der integrierten Benachrichtigungsfunktion und Ereignisnachverfolgung kontinuierlich auf dem Laufenden halten, so dass es keine Überraschungen gibt.
"Ich liebe unser Team. Sie wissen über unsere Bedürfnisse und Lieferungen oft besser Bescheid als ich selbst. Bei Flexport weiß ich, dass die Mitarbeiter alles tun, was möglich ist. Ich selbst kann das am Produkt mitverfolgen. Diese Sicherheit ist großartig."
Wir sind eine Erweiterung Ihres Logistikteams
Gewinnen Sie mit Flexport einen motivierten und zuverlässigen Partner, der sich für die Optimierung Ihres Geschäfts einsetzt. Vom täglichen Support bis hin zu den monatlichen und vierteljährlichen Geschäftsentwicklungsberichten stehen wir bereit, um Ihnen Transparenz, Effizienz und Handlungsfähigkeit bezüglich Ihrer Lieferkette zu verleihen, damit Sie Ihre Geschäftsergebnisse steigern können. Das ist der Grund, warum 84 % der befragten Kunden ihr Flexport-Team als Erweiterung Ihres Logistikteams betrachten. (Quelle: Umfrage von TechValidate aus dem Jahr 2018 mit 200 Flexport-Kunden)
"Wir besitzen keine Logistikabteilung, und mit Flexport brauchen wir auch keine. Es ist großartig, einen wirklichen Partner in unserem Speditionsteam zu haben."
Anerkannte Branchenexperten
Das globale Team von Flexport ist stolz auf seine Experten für Speditionswesen, Supply Chain Management und globalen Handel, die ihre jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Logistikaktivitäten, strategische Beratung und digitaler Wandel für Ihr Geschäft in die Waagschale werfen. Sehen Sie sich unser Führungsteam an, um nur einige kennenzulernen.
Ihr Partner für Optimierung
Flexport bietet Ihnen von den Produkt- und Transportdaten bis hin zu den Transitzeiten und Ausnahmefällen zuverlässige Daten zum Identifizieren der Trends, denen unser Geschäft unterliegt. Zusätzlich zu den On-Demand-Berichten über die Plattform führt Ihre Mannschaft im Laufe der Zeit eine Nachverfolgung Ihrer Lieferkette durch und liefert Erkenntnisse und Empfehlungen für die Optimierung der wichtigsten Metriken.
Erfahren Sie, wie der chinesische E-Commerce-Marktführer Zalora schnelle Mode beschleunigt und die Logistikkosten um 70 % reduziert.
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