Unser Servicemodell

Prozesse die Menschen voranbringen

Bei unserem serviceorientierten Konzept, das von unserem Expertenteam bereitgestellt und verwaltet wird, stehen Sie im Mittelpunkt – höchste Zuverlässigkeit und eine drastisch verbesserte Kundenerfahrung.

Hier kommt Ihr Flexport-Team!

Spediteure sind nicht gerade bekannt für Kundenservice. Zahllose Logistikverantwortlichen über verschiedene Etappen und Standorte. Endlose Telefongespräche und E-Mail-Konversationen. Massive Zeit- und Produktivitätsverluste. Das ist leider die Norm, und die Kundenzufriedenheit leidet darunter. Unser einzigartiges Servicemodell bietet Ihnen Ihr eigenes globales Expertenteam für operative Aspekte, Zollabwicklung und Datenmanagement. Diese Crew begleitet Sie über den gesamten Transportweg und ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie da, um Sie bei Zwischenfällen zu unterstützen und Ihre Fragen zu beantworten.

Seun Oyewole

Seun Oyewole

Global Operations Associate

02-Squad-360x464-OurSquads-2@2x

Alex Lee

Sr. Global Operations Associate

Connor Strong

Connor Strong

Global Operations Associate

Verenice Garcia

Verenice Garcia

Global Operations Manager

Seun Oyewole

Seun Oyewole

Global Operations Associate

02-Squad-360x464-OurSquads-2@2x

Alex Lee

Sr. Global Operations Associate

Connor Strong

Connor Strong

Global Operations Associate

Verenice Garcia

Verenice Garcia

Global Operations Manager

Kooperation in Echtzeit

Der Umgang mit Zwischenfällen und die Informationsbeschaffung per Telefon, E-Mail und Spreadsheet können Ihren Arbeitstag durcheinanderbringen und erhebliche Kosten verursachen. Über unsere Plattform haben Sie jederzeit direkten Zugang zu Ihrem Flexport-Team. Integriertes Messaging und Event-Tracking halten Sie und Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden, damit es keine bösen Überraschungen gibt.

"„Ich schwöre auf unser Flexport-Team! Über unsere Anforderungen und Sendungen weiß es oft besser als ich selbst Bescheid. Die gesamte Crew setzt sich nach Kräften für uns ein – man kann es am Produkt mitverfolgen. Diese Sicherheit ist einfach großartig.“"

Jim Guenza, Logistics Manager

Wir ergänzen Ihr Logistikteam

Mit Flexport gewinnen Sie einen engagierten und verantwortungsvollen Partner, der sich für die Optimierung Ihres Geschäfts einsetzt. Von täglicher Unterstützung hin zu monatlichen und vierteljährlichen Bestandsaufnahmen stehen wir bereit, um Ihre Lieferkette transparenter, effizienter und agiler zu gestalten – damit Sie höhere Gewinne erzielen. Kein Wunder, dass 84 % unserer Kunden in Flexport eine Ergänzung ihres Logistikteams sehen! (Quelle: Befragung von 200 Flexport-Kunden durch TechValidate, 2018)

"„Wir haben keine Logistikabteilung – und mit Flexport brauchen wir auch keine. Es ist gut, in der Spedition auf einen echten Partner zählen zu können.“"

Angela Jensen, Procurement Team

Ausgewiesene Branchenkenner

Flexport ist stolz auf seine weltweiten Experten für Spedition, Supply Chain Management und globalen Handel, die jahrzehntelange Erfahrung in Sachen Logistik, strategische Beratung und Digitalisierung für Ihr Unternehmen in die Waagschale werfen. Einige davon können Sie gleich jetzt in unserem Führungsteam kennenlernen.

Ihr Partner für Optimierung

Von Produkt- und Transportdaten über Transitzeiten bis hin zur Analyse von Zwischenfällen gibt Ihnen Flexport Aufschluss über die Trends, denen Ihr Unternehmen unterliegt. Ergänzend zu On-Demand-Berichten aus unserer Plattform beobachten wir Ihre Lieferkette im Lauf der Zeit, um Ihnen Tipps zur Optimierung der wichtigsten Kennzahlen zu geben.

Erfahren Sie, wie Zalora, führend im chinesischen E-Commerce, Fast Fashion beschleunigt und die Logistikkosten um 70 % reduziert.

Unsere Story
Wie das Operating System für den globalen Handel entstand
Unsere Technologieplattform
See-, Luft- und LKW-Transport, alles aus der Cloud
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